السياسات الرسمية

السياسات
والشروط والأحكام

سياسة الخصوصية، وسياسة الاسترجاع والاستبدال، والشروط والأحكام الخاصة بالتسجيل في برامج مورد مساعدة التدريبية.

Privacy Policy

سياسة الخصوصية

نحن في مورد مساعدة نحترم خصوصيتك ونقوم بحماية بياناتك الشخصية.

ما نقوم بجمعه

  • الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، والوظيفة (عند التسجيل بالدورات)
  • معلومات عن الدورات التي قمت بالتسجيل بها أو الاستفسار عنها

كيفية استخدام المعلومات

  • إرسال تأكيدات التسجيل، التذكيرات، والعروض الجديدة
  • تحسين خدماتنا التعليمية

الحماية

  • لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث
  • نخزّن البيانات بأمان ونستخدم وسائل حماية إلكترونية وتنظيمية

حقوقك

لك الحق في طلب تعديل بياناتك أو حذفها في أي وقت من خلال التواصل معنا.

Refund & Exchange Policy

سياسة الاسترجاع والاستبدال

نحرص على رضا المتدربين، ولهذا نقدّم سياسة مرنة كما يلي

1

الاسترجاع

  • يمكن استرداد كامل الرسوم في حال طلب الإلغاء قبل موعد بدء الدورة بـ ٤٨ ساعة على الأقل.
  • بعد بدء الدورة، لا يمكن استرجاع المبلغ إلا في الحالات الطارئة أو إلغاء الدورة من قِبلنا.
2

الاستبدال

  • يمكن تحويل رسوم الدورة إلى دورة أخرى بنفس القيمة أو أعلى مع دفع الفرق (قبل بدء الدورة).
3

طريقة تقديم الطلب

  • يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، مع توضيح اسم الدورة وتاريخ التسجيل.
Terms and Conditions

الشروط والأحكام

بالوصول إلى خدماتنا أو التسجيل في دوراتنا، فإنك توافق على الشروط التالية.

الاستخدام

  • يجب تقديم بيانات صحيحة ودقيقة أثناء التسجيل.
  • يُحظر إعادة بيع أو توزيع محتوى الدورة دون إذن كتابي.

التسجيل والدفع

  • يتم تأكيد الحجز فقط بعد استلام كامل المبلغ.
  • الأسعار قابلة للتغيير بدون إشعار مسبق، ما لم يتم الدفع بالفعل.

إلغاء أو تعديل الدورات

نحتفظ بحق تعديل أو تأجيل الدورة، مع إخطار المسجلين مسبقًا.

هل لديك استفسار؟

لتقديم طلب استرجاع أو استبدال، أو لأي استفسار حول سياساتنا، تواصل معنا مباشرةً.

بيانات التواصل

الهاتف / واتساب: +201500990658

البريد الإلكتروني: training@sourceforhelp.com